Estamos inmersos en un gran experimento social donde la tecnología reemplaza el servicio humano real. Me encuentro en una encrucijada emocional, y a veces contribuyo a la inhumanidad. Pero me doy cuenta de que existe otra opción. ¿Y si cada vez que me encuentro con tecnología que sustituye la atención al cliente humana, optara por crear una interacción nueva y positiva con alguien?
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Mi palabra para el 2022
Jan 09 2022
Arzobispo Desmond Tutu, 2004. Foto de Benny Gool
Mi palabra clave para 2022 empezó a rondarme la cabeza en diciembre. Al terminar el trabajo antes de las fiestas, recibí algunos comentarios sobre mi actitud algo dura. En mi diario escribí repetidamente: « Que vuestra gentileza sea evidente para todos. El Señor está cerca » (Filipenses 4:5).
Pero ¿qué evidencia la mansedumbre? ¿Por qué Pablo enfatiza la mansedumbre una y otra vez, considerándola un don del Espíritu? ¿Por qué Jesús se describe a sí mismo como manso (Mateo 11:29)?
Dudé en usar esta palabra porque va en contra de los ideales del liderazgo occidental. Francamente, suena débil. ¿Puede un líder permitirse ser gentil en estos tiempos? Sí, diría yo, pero quizás no en el sentido común que le damos a la palabra gentil.
Si bien todos poseemos la capacidad de la gentileza, no es nuestra naturaleza innata. Pensemos en un niño sano de dos años. Si nuestra «naturaleza innata» implica emociones primarias —como la tristeza, la felicidad, la ira, el miedo y el asco—, la gentileza es un fenómeno que desarrollamos de forma natural. La gentileza es la capacidad de canalizar la energía de esas emociones primarias, como quien doma un caballo salvaje, para emplear su fuerza en beneficio propio. La gentileza es un rasgo de carácter que podemos aprender con la práctica. Puede convertirse en nuestra naturaleza innata.
La terapeuta Mia Tabib escribe : «La gentileza es a la vez suave y feroz, y tú también lo eres». Ofrece «seis reglas de la gentileza» para redescubrir nuestro «poder interior». Una que necesito practicar es esta: «Sé amable contigo misma, para no convertirte en tu propia tirana».
La difunta filósofa y psicoanalista Anne Dufourmantelle escribió que la gentileza era, por encima de todo, una fuerza de potencialidad . Abre la puerta a que surja algo nuevo. La gentileza, escribió, «tiene una capacidad transformadora sobre las cosas y los seres; es un poder».
Hace apenas tres semanas falleció el arzobispo sudafricano Desmond Tutu. Lo recuerdo por su carácter alegre y afable, además de por sus grandes hazañas. Mientras trabajaba para desmantelar el apartheid, seguramente experimentó tristeza, ira, miedo, repugnancia y mucho más, como se refleja en este poema de Ingrid de Kok (léalo completo aquí ):
El Arzobispo preside la primera sesión
La Comisión de la Verdad y la Reconciliación. Abril de 1996. East London, Sudáfrica.
En el primer día
después de unas horas de testimonio
El arzobispo lloró.
Puso su cabeza gris
en la mesa larga
de artículos y protocolos
y lloró. . .
El arzobispo Tutu podría haber respondido a los terribles acontecimientos del apartheid de muchas maneras. Creo que su compromiso con la verdad y la reconciliación fue una clara muestra de amabilidad, al igual que su actitud alegre y efervescente.
Este año, quiero ser amable, con alegría, ternura y poder. «Amabilidad» es mi palabra para 2022.
Rebecca Stoltzfus
P. D.: ¿Tienes curiosidad por mis palabras del año? Puedes leerlas aquí:
- 2019: Una palabra para el año: Esperanza
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Estoy aprendiendo con entusiasmo y rapidez sobre la IA y cómo podría transformar nuestro trabajo en Goshen College para bien. Al mismo tiempo, quiero dejar claro lo que significa ser humano. En Goshen College, seguimos el camino de Jesús, quien fue Dios expresado en forma humana: nació en un cuerpo, vivió entre nosotros y experimentó la muerte física. Mi palabra para este año es humano.