Estamos inmersos en un gran experimento social donde la tecnología reemplaza el servicio humano real. Me encuentro en una encrucijada emocional, y a veces contribuyo a la inhumanidad. Pero me doy cuenta de que existe otra opción. ¿Y si cada vez que me encuentro con tecnología que sustituye la atención al cliente humana, optara por crear una interacción nueva y positiva con alguien?

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Diferencias profundas parte 2: Seguridad, curiosidad y comunicación no violenta
11 de julio de 2021

Foto de Zaur Ibrahimov en Unsplash
Terminé mi último blog con la pregunta: ¿cómo sería diferente Goshen College si estuviéramos más verdaderamente centrados en una participación sólida y productiva que trascienda las diferencias? Sugiero que necesitamos ser más intencionales en tres cosas:
- seguridad,
- curiosidad y
- comunicación no violenta.
Me refiero a la seguridad no solo física, sino también interior. ¿Cómo podemos empoderarnos mutuamente —y especialmente a nuestros estudiantes— para experimentar seguridad psicológica y emocional? ¿Qué prácticas de autoestima, conexión con uno mismo y fe serían necesarias?
El presentador sudafricano de The Daily Show, Trevor Noah, dijo recientemente: «La gente busca sentirse conectada con una identidad y una historia». Esto me parece profundamente cierto, porque una identidad y formar parte de una historia nos da seguridad : «Este soy yo. Soy yo».
La seguridad crea un terreno fértil para la curiosidad , que nos impulsa a explorar el mundo y probar cosas nuevas. La curiosidad surge de forma natural cuando nuestras necesidades de seguridad están satisfechas; las investigaciones demuestran que cuando aumenta la ansiedad, disminuye la curiosidad. Además, es beneficioso rodearse de personas que fomenten activamente la curiosidad, personas que prioricen las buenas preguntas sobre la información y que inviten a la exploración. La curiosidad permite que se revelen y exploren profundas diferencias.
Entonces, cuando reconocemos nuestras diferencias, ¿qué decimos y cómo nos expresamos para preservar la seguridad, fomentar la curiosidad y profundizar la conexión? Soy seguidor del movimiento emergente en torno a la comunicación no violenta . Si bien los principios no violentos de GC en el pasado se centraban en la objeción de conciencia a la guerra, creo que tenemos un nuevo papel que desempeñar en la enseñanza y el aprendizaje de la comunicación no violenta , basada en la escucha empática y la expresión honesta.
Esto suena fácil, pero no lo es. ¡Es profundamente contracultural! Necesitamos aprender que “la empatía no es estar de acuerdo, y escuchar no es traicionar tu causa”, parafraseando a Megan Phelps Roper, exmiembro de la Iglesia Bautista de Westboro, en una impactante entrevista sobre cómo logró superar el discurso de odio.
Aquí en Goshen, tenemos la inusual oportunidad de vivir en una comunidad políticamente diversa. Mucho se ha escrito sobre la polarización de nuestra sociedad en burbujas de personas que refuerzan mutuamente sus ideas. El New York Times tiene una herramienta que te informa sobre la diversidad política de tu vecindario. Así describieron el mío: “Tus vecinos son bastante diversos políticamente. Alrededor del 57 por ciento son demócratas, el 43 por ciento son republicanos y menos del 1 por ciento son independientes”. La dirección del campus de GC es menos diversa políticamente: “Muchos de tus vecinos —el 70 por ciento— son demócratas. No vives exactamente en una burbuja, pero tampoco diríamos que tus vecinos son políticamente diversos”. ¿ Puede GC ser un lugar de vibrante y saludable diversidad política en este tiempo y lugar?
En Goshen , creemos que nuestra diversidad nos invita a ver las cosas desde nuevas perspectivas, a reconocer nuevos problemas, a imaginar nuevas soluciones, a reconocer nuestras fortalezas y a exigir justicia. Esto será cada vez más posible si nos sentimos razonablemente seguros de nuestra identidad, fomentamos la curiosidad y enseñamos y aprendemos a expresarnos con honestidad y a escuchar con empatía.
¿Cuál de estos necesitas más?
Rebecca Stoltzfus


